U heeft een schuld
U heeft een brief, akte, e-mail, sms of ander bericht van ons ontvangen, of wij zijn persoonlijk bij u langsgekomen? In dat geval vragen wij u om onmiddellijk het nodige te doen. Enkel zo kunnen eventuele bijkomende kosten en ongemak tot een minimum worden beperkt.
Heeft u hierbij vragen of opmerkingen, aarzel dan niet om ons te contacteren! Op die manier kunnen wij u correct informeren, en indien nodig samen naar een oplossing zoeken. Hieronder vindt u reeds een antwoord op een aantal vragen die wij regelmatig ontvangen.
U wilt betalen?
Betaal tijdig en volledig:
U wilt betalen, maar dit lukt niet onmiddellijk of niet in één keer?
Contacteer ons onmiddellijk voor betalingsuitstel of een afbetalingsplan.
Het is verstandig om hierbij op eerlijke en transparante wijze uw financiële situatie te schetsen. Wij kunnen deze dan meedelen aan onze opdrachtgever met de vraag om rekening te houden met uw specifieke situatie. Het is immers onze opdrachtgever die uiteindelijk beslist of er akkoord kan worden gegaan met uw verzoek.
Wij laten u zo snel mogelijk weten of er akkoord kan worden gegaan, en onder welke voorwaarden.
U betwist de schuld?
Contacteer ons onmiddellijk om ons uw redenen van betwisting mee te delen.
Wij zullen zo spoedig mogelijk samen met u nagaan welke mogelijkheden u nog heeft.